Terugbetalingsbeleid

DIRECTE LEVERING

Alle producten op sanne-printables.nl zijn digitale producten 
(PDF-werkboeken). Er worden geen fysieke pakketten verzonden — dus:

✓ Geen verzendkosten
✓ Geen wachttijd
✓ Geen pakketdienst
✓ Direct toegang na betaling

HOE WERKT DE LEVERING?

1. Plaats je bestelling via onze website
2. Betaal veilig via iDEAL, Bancontact, creditcard of andere methoden
3. Ontvang binnen enkele minuten een bevestigingsmail met de 
   downloadlinks
4. Klik op de links om je werkboek(en) direct te downloaden

LEVERTIJD

Onze digitale werkboeken zijn 24/7 beschikbaar. Je ontvangt de download-
links direct na succesvolle betaling — meestal binnen 2 tot 5 minuten.

ONTVANG JE GEEN E-MAIL?

Geen paniek. Volg deze stappen:

1. Wacht 10 minuten — soms vertraagt de e-mail een paar minuten
2. Check je spam- of promotiemap (vooral bij Gmail en Outlook)
3. Voeg hello@sanne-printables.nl toe aan je contacten om dit in de 
   toekomst te voorkomen
4. Lukt het nog niet? Stuur een e-mail naar hello@sanne-printables.nl 
   met je naam en bestelnummer — we sturen de links handmatig

DOWNLOAD-INSTRUCTIES

Op desktop (laptop/computer):
1. Klik op de downloadlink in de bevestigingsmail
2. Het bestand wordt automatisch gedownload (meestal in de map 
   "Downloads")
3. Open het bestand met een PDF-lezer (Adobe Reader, Preview op Mac, 
   etc.)

Op mobiel (telefoon/tablet):
1. Tik op de downloadlink in de bevestigingsmail
2. Het bestand opent automatisch in je standaard PDF-app
3. Sla het bestand op in je documenten of cloud-opslag (iCloud, Google 
   Drive, Dropbox)

WERKBOEKEN PRINTEN

Onze werkboeken zijn ontworpen voor A4-formaat. Tips:
- Print dubbelzijdig om papier te besparen
- Gebruik bij voorkeur kleur voor de beste leeservaring (zwart-wit werkt 
  ook prima)
- Print bij een online printservice (Vistaprint, Online-Printer, etc.) 
  voor een professioneel resultaat met spiraal-binding

TECHNISCHE PROBLEMEN

Werkt de download niet? Probeer:
- Een andere browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- Je internetverbinding te controleren
- Cookies en cache te wissen
- De link opnieuw te openen op een ander apparaat

Lukt het nog niet? Stuur een e-mail naar hello@sanne-printables.nl. 
We helpen je binnen 24 uur.

LEVENSLANG TOEGANG

Zodra je het werkboek hebt gedownload, is het van jou. Voor altijd. Je 
kunt het zo vaak printen als je wilt, opslaan op meerdere apparaten, en 
gebruiken wanneer je wilt.

Tip: sla de bestanden op in een cloud-opslag (Google Drive, iCloud, 
Dropbox) zodat je ze altijd terug kunt vinden, ook als je telefoon of 
computer kwijt raakt.

VRAGEN OVER LEVERING?

Stuur een e-mail naar hello@sanne-printables.nl. We beantwoorden 
meestal binnen 24 uur (werkdagen).