HERROEPINGSRECHT

HERROEPINGSRECHT & TEVREDENHEIDSGARANTIE

1. WETTELIJK HERROEPINGSRECHT VOOR DIGITALE PRODUCTEN

Volgens de Europese wetgeving heb je 14 dagen bedenktijd bij aankopen op
afstand. Echter, voor digitale producten die direct na aankoop worden
geleverd, geldt een belangrijke uitzondering:

Het wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra je de download van het
digitale product start, conform artikel 6:230p sub e van het Burgerlijk
Wetboek. Bij het plaatsen van je bestelling ga je hier expliciet mee
akkoord.

2. ONZE VRIJWILLIGE 30-DAGEN TEVREDENHEIDSGARANTIE

Ondanks het wettelijk vervallen herroepingsrecht, bieden wij een
vrijwillige 30-dagen tevredenheidsgarantie aan op al onze digitale
producten.

Hoe werkt het?

Ben je binnen 30 dagen na aankoop niet tevreden met je werkboek? Dan krijg
je je geld 100% terug. Zonder vragen, zonder discussie.

3. HOE EEN TERUGBETALING AANVRAGEN?

Stuur een e-mail naar: hello@sanne-printables.nl

Vermeld in je e-mail:
- Je naam
- Je e-mailadres dat je gebruikt hebt bij de bestelling
- Je bestelnummer (te vinden in je bevestigingsmail)
- Eventueel: een korte reden (niet verplicht — het helpt ons om beter
te worden)

4. TERUGBETALING

Na ontvangst van je verzoek:
- Bevestiging binnen 2 werkdagen
- Verwerking van de terugbetaling binnen 14 werkdagen
- Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde betaalmethode als je
oorspronkelijke betaling

5. WAT GEBEURT ER MET DE BESTANDEN?

Wij vragen je om de gedownloade bestanden van je apparaat te verwijderen
na het ontvangen van je terugbetaling. Het gebruik van de bestanden na
terugbetaling is in strijd met onze algemene voorwaarden.

6. UITZONDERINGEN

Onze tevredenheidsgarantie geldt eenmalig per klant per product. Indien
er aanwijzingen zijn van misbruik (bijv. herhaalde terugbetalingen
gevolgd door nieuwe aankopen), behouden wij ons het recht voor om de
garantie te weigeren.

7. CONTACT

Vragen over je terugbetaling? Stuur ons een e-mail:
hello@sanne-printables.nl

Wij streven naar een antwoord binnen 24 uur (werkdagen).